الضمان

ما يشمله الضمان، وما لا يشمله، وكيف تطلب خدمة الضمان.

آخر تحديث: 2026-10-24

ما يشمله الضمان

  • عيوب التصنيع في هيكل الستانلس ستيل واللحامات.
  • عيوب التجهيزات (المحرك والإضاءة ولوحة التحكم) ضمن ضمان الشركة المصنّعة.
  • عيوب التركيب إذا نفّذه فريقنا.

ما لا يشمله الضمان

  • سوء الاستخدام أو التنظيف بمواد كاشطة أو كيميائية غير مناسبة.
  • التلف الناتج عن تركيب أو تعديل بواسطة جهة أخرى.
  • تذبذب الكهرباء أو التمديدات غير المطابقة.
  • الاستهلاك الطبيعي مثل الفلاتر واللمبات.

طلب خدمة الضمان

  1. تواصل معنا عبر (يُحدَّد لاحقاً) أو (يُحدَّد لاحقاً) مع رقم الطلب ووصف المشكلة وصور إن أمكن.
  2. نراجع الحالة وقد نحدد زيارة فنية للفحص.
  3. نصلح العيب أو نستبدل الجزء المعني إذا كان مشمولاً بالضمان.